Rückgaberecht

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Loloclub.

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sind, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Kehrt zurück
- Zeit zurück drehen: Unsere Police gilt für 30 Tage. Wenn seit dem Erhalt des Produkts 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten. Die Bearbeitung einer Rückgabe- oder Umtauschanfrage dauert 1-2 Werktage.

- Produktbedingungen: Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, müssen alle Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie sie erhalten haben. Sie müssen sich auch in der Originalverpackung befinden. Rückgabeanfragen werden vor Erhalt der Ware nicht unterstützt. Werbeprodukte unterstützen Rückgaben und Umtausch.

- Kontaktinformationen: Hinterlassen Sie für einen schnelleren und besseren Kundenservice eine Nachricht auf der Seite „Kontakt“ unten auf der Site oder senden Sie uns eine E-Mail an support@loloclubbuy.com, bevor Sie das Paket versenden.

- Rücksendeadresse: Senden Sie die Produkte unter keinen Umständen an die Lieferadresse auf dem Paket zurück. Der Grund ist einfach: Die Sendung wird an ein Lagerzentrum und nicht an das Büro gesendet, in dem wir Rücksendungen bearbeiten. Sie müssen den Artikel an die in der E-Mail angegebene Rücksendeadresse zurücksenden, indem Sie sich an support@loloclubbuy.com wenden.

- Rücksendekosten: Wir werden Sie kontaktieren, um den Nachweis für den Produktdefekt hochzuladen. Anschließend können Sie eine Rücksendung oder einen Umtausch beantragen. Wir übernehmen die Versandkosten für die Rücksendung oder den Umtausch defekter Artikel. Im unwahrscheinlichen Fall, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind und es umtauschen möchten, sind Sie jedoch für die Rücksendekosten verantwortlich.

- Sonstige Gebühren: Es fallen keine sonstigen Gebühren an.

Rückerstattungen

- Rückerstattungsbedingungen: Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, prüfen wir sie, benachrichtigen Sie über den Erhalt Ihres zurückgesandten Pakets und veranlassen eine Rückerstattung an Sie.

- Rückerstattungsmethode: Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, veranlassen wir eine Rückerstattung auf Ihr PayPal-Konto oder Ihre Kreditkarte (auf die ursprüngliche Zahlungsmethode).

- Rückerstattungszeit: Sie erhalten die Rückerstattung sofort oder innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen, die von den Richtlinien Ihres Kartenausstellers abhängt.

- Versandkosten: Die Versandkosten werden zusammen mit allen defekten Artikeln erstattet. Wenn Sie jedoch mit dem Produkt nicht zufrieden sind und es umtauschen möchten, werden die Versandkosten nicht erstattet.

Wir sind immer für Sie da

Wenn Sie Fragen zur Rücksendung Ihres Artikels an uns haben, kontaktieren Sie uns bitte über:

support@loloclubbuy.com.